燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當在經(jīng)營場所公示服務(wù)項目和收費標準，按照規(guī)定標準收取費用；對不符合規(guī)定的收費，燃氣用戶有權(quán)拒付并向有關(guān)部門投訴。

第二十一條 瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當使用符合危險貨物道路安全運輸要求的車輛運輸液化石油氣。

存放瓶裝液化石油氣的場所與公共建筑和居民住宅建筑的距離應(yīng)當符合國家和省規(guī)定的安全要求，并配備相應(yīng)的安全設(shè)施設(shè)備。

第二十二條 瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)不得用非法制造、改裝或者報廢、超期限未檢驗或者檢驗不合格、不符合安全技術(shù)規(guī)范、無氣瓶信息標志或者信息標志模糊不清的氣瓶充裝燃氣；不得使用移動式壓力容器直接向氣瓶充裝燃氣或者用氣瓶相互倒灌燃氣。

第二十三條 瓶裝液化石油氣實行實名制銷售。瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當與用戶簽訂供用氣合同，對用戶進行直接供應(yīng)，明確告知用戶需具備的安全用氣條件和注意事項。

瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當建立健全燃氣用戶服務(wù)信息系統(tǒng)，實行用戶檔案管理，定期向所在地燃氣管理部門報送燃氣用戶管理等信息。

第二十四條 瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)負責維護、更新瓶裝液化石油氣氣瓶及配套的減壓閥、自動切斷閥，用戶負責維護、更新連接管、燃燒器具等設(shè)施。

第二十五條 燃氣汽車加氣經(jīng)營企業(yè)不得從事超出經(jīng)營范圍的燃氣充裝業(yè)務(wù)，不得為下列車用氣瓶充裝燃氣：

（一）無氣瓶使用登記證的；

（二）與使用登記信息不一致的；

（三）超過檢驗期限或者檢驗不符合安全技術(shù)規(guī)范的。

第二十六條 燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當建立燃氣運營信息化監(jiān)管平臺，實現(xiàn)智能化、信息化管理。

第二十七條 管道燃氣經(jīng)營企業(yè)不得向居民及商業(yè)用戶供應(yīng)人工煤氣，不得將充裝燃氣的移動式壓力容器作為氣源向管道供氣。

瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)不得向經(jīng)營許可區(qū)域外的用戶提供瓶裝液化石油氣，不得向住宅樓內(nèi)的餐飲商戶提供瓶裝液化石油氣。

第二十八條 燃氣經(jīng)營企業(yè)有下列情形之一的，縣級以上人民政府應(yīng)當及時啟動應(yīng)急預案和采取臨時接管措施，保障燃氣用戶的正常用氣：

（一）管道燃氣經(jīng)營企業(yè)臨時調(diào)整供氣量或者暫停供氣未及時恢復正常供氣的；

（二）管道燃氣經(jīng)營企業(yè)因突發(fā)事件影響供氣未采取緊急措施的；

（三）燃氣經(jīng)營企業(yè)擅自停業(yè)、歇業(yè)的；

（四）依法撤銷、注銷、吊銷燃氣經(jīng)營許可或者依法終止特許經(jīng)營協(xié)議的。

省人民政府燃氣管理部門應(yīng)當建立管道燃氣臨時接管企業(yè)庫，實行動態(tài)調(diào)整，并向社會公示。

第二十九條 燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當建立健全燃氣質(zhì)量檢測制度，保證燃氣熱值、成份、壓力、充裝量、嗅味等指標符合規(guī)定標準。燃氣質(zhì)量檢測結(jié)果應(yīng)當向社會公示。